Chez Création Audio, on prend au sérieux la protection de tes renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements on recueille, pourquoi, et tes droits — dans le respect de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec.
1. Responsable
L'entreprise responsable de tes renseignements personnels est :
Création Audio — Théo FagetEntreprise enregistrée au Québec — NEQ 2282510769
Québec (Québec), Canada — secteur des Saules
Courriel : contact@creationaudio.ca
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Théo Faget, joignable à l'adresse ci-dessus.
2. Renseignements que nous recueillons
On ne recueille que ce qui est nécessaire pour traiter tes demandes et tes commandes :
- Coordonnées : nom, courriel, identifiant Messenger et, si tu le fournis, numéro de téléphone.
- Détails de commande : produits demandés, quantités, et le lieu/heure de ramassage convenus.
- Facturation : les informations nécessaires à l'établissement d'une facture (nom, coordonnées, éventuellement adresse).
Le site n'a pas de compte client ni de paiement en ligne : tu nous transmets ces renseignements toi-même, par Messenger ou par courriel, au moment de commander.
3. Témoins (cookies)
Le site n'utilise aucun témoin de suivi, de publicité ou d'analyse. Le panier de la boutique utilise uniquement le stockage local de ton navigateur (fonctionnel) : ces données restent sur ton appareil et ne nous sont pas transmises.
4. Utilisation des renseignements
- Traiter, préparer et confirmer tes commandes et ramassages.
- Communiquer avec toi (questions, soumissions, suivi).
- Établir les factures et respecter nos obligations comptables et légales.
On n'utilise pas tes renseignements à d'autres fins sans ton consentement.
5. Hébergement et communications
Les données de commande et de facturation sont conservées dans notre base de données, hébergée par un prestataire tiers (Supabase). Nos échanges peuvent passer par Messenger (Meta) et par courriel, selon les politiques de confidentialité de ces services. Ces prestataires peuvent stocker des données hors Québec.
6. Partage
On ne vend ni ne loue tes renseignements personnels. On les partage uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement (par ex. l'hébergement), ou si la loi l'exige.
7. Conservation
On conserve tes renseignements le temps nécessaire à ta commande et au respect de nos obligations légales et comptables, après quoi ils sont détruits ou anonymisés.
8. Tes droits (Loi 25)
Tu as le droit d'accéder à tes renseignements, de les faire rectifier, et de retirer ton consentement. Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@creationaudio.ca. Tu peux aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
9. Sécurité
On applique des mesures raisonnables pour protéger tes renseignements : accès restreint, règles de sécurité au niveau de la base de données et connexion chiffrée (HTTPS).
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.
11. Nous joindre
Pour toute question sur cette politique : contact@creationaudio.ca.